琴团长作为原神中的五星风元素角色，其获取方式与其他常驻五星角色相同，主要通过游戏内的祈愿系统概率获得。她属于常驻祈愿池奔行世间中的角色，不会出现在限定角色UP池中，这意味着玩家在任何时间进行常驻祈愿时都有机会获得琴团长，但无法通过特定活动提升获取概率。
琴团长的获取完全依赖随机概率机制，没有特殊的任务解锁条件或剧情进度要求。与其他五星角色一样，玩家需要通过消耗相遇之缘进行祈愿，每次祈愿都有极低概率直接获得该角色。由于游戏设有保底机制，在90次祈愿内必定会获得五星角色或武器，但无法保证必定是琴团长，因为常驻池中共有五位五星角色共享这个保底概率。
从角色定位来看，琴团长是蒙德西风骑士团的代理团长，属于开服时期就存常驻角色，因此不存在版本限定或地区限定的获取限制。新手玩家在完成初期教程后即可通过常驻祈愿尝试获取，但需要明确的是，没有任何任务或成就能够直接奖励这个角色，她的获取完全依赖于祈愿系统的随机性。
对于想要针对性获取琴团长的玩家，建议合理规划原石资源，优先投入常驻祈愿。需由于常驻池还包含五星武器，实际获取特定角色的概率更为复杂。部分特殊活动可能会赠送相遇之缘，这为玩家提供了额外的祈愿机会，但并不能改变琴团长的基础获取机制。
玩家需要理解这是一个基于概率的系统，投入资源与最终结果之间不存在必然联系。理性看待角色获取，将注意力放在游戏核心体验上，才是更为健康的游玩方式。
